TERMINI E CONDIZIONI

La preghiamo di leggere attentamente i termini e le condizioni qui di seguito. Acquistando i Biglietti e/o i Prodotti Lei conferma ed accetta di aver letto, compreso e accettato i seguenti termini e condizioni.

1. DEFINIZIONI

Ticketnow srl è una società che opera in Italia nell'erogazione di servizi di biglietteria, con sede legale in Corso Mazzini, 76/d – 26900 Lodi (LO) - Italia.

Evento

Manifestazione o spettacolo con durata di tempo limitata. Ogni singolo evento include una o più performance di biglietteria durante le quali vengono emessi fiscalmente i Biglietti relativi a tale manifestazione.

Organizzatore dell'Evento

Il soggetto che organizza gli Eventi.

Biglietto

Il documento che legittima il Portatore del Biglietto all’accesso al Luogo dell’Evento.

Portatore del Biglietto

La persona fisica che effettua la richiesta di Biglietto e/o chiunque altro sia detentore di un Biglietto acquistato dal sottoscrittore della richiesta.

Luogo dell'evento

L'insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento degli eventi.

Email di Notifica Conferma Ordine

Si intende la notifica inviata al cliente finale da Ticketnow srl, a mezzo posta elettronica, atta a confermare l'assegnazione di biglietti e/o di prodotti in relazione ad un acquisto eseguito sul sito internet: www.botteghinoweb.com (e/o sottodomini dello stesso).

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

Il servizio è erogato da Ticketnow srl ed ha come oggetto la possibilità di effettuare l'acquisto di biglietti e/o prodotti per uno o più spettacoli o rappresentazioni, messi a disposizione dall'Organizzatore dell'Evento e/o dalla società tramite il sito internet www.botteghinoweb.com (e/o sottodomini dello stesso).

Il regolamento della transazione di acquisto avviene mediante addebito sulle carte di credito abilitate, o altro sistema di pagamento espressamente indicato, del relativo importo.

Il ritiro dei biglietti può avvenire presso la struttura il giorno dell'evento e, nei casi previsti, tramite stampa a casa del PDF del titolo di accesso.

Il servizio ha come oggetto la possibilità per l'Utente:

2.1 di effettuare delle acquisti di biglietti forniti dall'Organizzatore di un evento per uno o più spettacoli o rappresentazioni;

2.2 di effettuare l'acquisto di servizi e/o di prodotti messi a disposizione da www.botteghimoweb.com (e/o sottodomini dello stesso).

3. DETTAGLI RELATIVI AI BIGLIETTI E AGLI EVENTI

3.1 Tutti gli spettatori, a prescindere dalla loro età, devono essere muniti di biglietto valido per accedere alla sede/i dell’Evento.

3.2 Il biglietto deve essere acquistato presso la Ticketnow o presso soggetto autorizzato alla fornitura di biglietti. Nel caso in cui il Biglietto sia stato acquistato da soggetti diversi o da altri soggetti non autorizzati dall'Organizzatore, o se il Biglietto sia stato perduto, rubato, duplicato o ottenuto in contrasto con i presenti termini e condizioni il Portatore del Biglietto potrà non essere autorizzato ad accedere alla sede/i dell’Evento o potrà essere invitato ad abbandonarla.

3.3 Il Biglietto non può essere ceduto o scambiato.

3.4 Il Biglietto non può essere acquistato per conto di terzi nell'ambito di una trattativa o come parte di un'attività commerciale.

3.5 Ticketnow ha la facoltà di annullare un Biglietto e un ordine eseguito in ogni momento per motivi tecnici e/o organizzativi.

4. STRUMENTI DI PAGAMENTO

I biglietti possono essere pagati dall'Utente esclusivamente per mezzo di carta di credito, o altro sistema di pagamento espressamente indicato, seguendo le modalità evidenziate durante il processo di acquisto sul sito. Ticketnow si riserva, inoltre, la possibilità di annullare qualsiasi ordine eseguito, il cui pagamento non risultasse correttamente espletato, anche in data successiva a quella del tentativo di acquisto.

5. PREZZO DEI BIGLIETTI E COSTO DELLE PRENOTAZIONI

Il prezzo dei biglietti è quello riportato sul biglietto stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita. Ticketnow si riserva di applicare su ogni transazione di vendita delle maggiorazioni per commissioni di servizio, in funzione degli accordi con gli organizzatori e comunque a propria discrezione. Tali eventuali maggiorazioni saranno esplicitamente evidenziate nell'ambito della procedura di prenotazione.

6. RINUNCIA

Per quanto descritto ai punti 2.1 e 2.2 non è previsto il rimborso, né del prezzo dei biglietti né delle eventuali commissioni aggiuntive, nel caso di rinuncia da parte dell'Utente, infatti ai sensi dell'art. 7 - paragrafo b) del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, il quale attua la direttiva CEE 97/7/CE, non può essere applicato il diritto di recesso, come chiaramente si evince dall'estrapolazione di seguito evidenziata dell'articolo della legge sopracitata:

“…art. 7 - Esclusioni

1. Gli art. 3,4,5 (esercizio del diritto di recesso) e comma 1 dell'art. 6 non si applicano:

…omissis…

b) ai contratti di fornitura di servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero, quando all'atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.”

7. SPETTACOLO RINVIATO O ANNULLATO DALL'ORGANIZZATORE

Per quanto descritto ai punti 2.1 e 2.2 nell'eventualità di spettacolo definitivamente annullato o semplicemente rinviato a data successiva per qualsiasi causa da parte dell'Organizzatore, Ticketnow si impegna a rimborsare il prezzo del biglietto, esclusi i diritti di prevendita ed esclusa qualsiasi altra eventuale commissione addizionale applicata.

In particolare vengono esplicitati nel dettaglio le seguenti eventualità:

7.1 Qualora l'orario di inizio o fine di un Evento sia modificato, e tuttavia l'Evento venga completato nel medesimo giorno, il Portatore del Biglietto relativo a tale Evento non ha diritto di ottenere la sostituzione dei Biglietti né di essere rimborsato.

7.2 Nel caso si verifichino dei cambiamenti nella programmazione di un Evento, il Portatore del Biglietto non avrà diritto di cambiare il proprio Biglietto né di essere rimborsato.

7.3 Nel caso in cui un Evento venga rinviato o annullato dall’organizzatore, il Portatore del Biglietto relativo a quell'Evento potrà fare richiesta di rimborso secondo le modalità indicate nelle email informative. Ticketnow svolge un lavoro di intermediazione limitato alla sola vendita dei biglietti e non è responsabile di eventuali modifiche e/o annullamenti di spettacoli da parte dell’Organizzatore. Pertanto eventuali reclami andranno indirizzati all’Organizzatore dell’Evento. Se a ciò delegata, Ticketnow provvederà alle operazioni di rimborso del prezzo del biglietto e, previa autorizzazione dell’Organizzatore, del costo della prevendita. Sono escluse dal rimborso le spese amministrative, le spese di spedizione e eventuali commissioni aggiuntive. Il rimborso avverrà nei tempi e nelle modalità decisi dall’Organizzatore e solo se, e quando, quest’ultimo avrà messo a disposizione i fondi necessari. I Biglietti relativi a tali Eventi non potranno essere cambiati con Biglietti relativi ad altri Eventi.

7.4 Ticketnow non è responsabile per nessuna pretesa, danno, indennizzo, perdita o spesa derivante dalla cancellazione, posticipazione o cambiamento dell'Evento.

7.5 Ticketnow non sostituirà il Biglietto nel caso in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto né se il Biglietto sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile.

8. MODALITA' DI RITIRO/SPEDIZIONE

Il ritiro del biglietto è da eseguirsi il giorno dello spettacolo presso il luogo dell'Evento.

Nel caso di ritiro presso il luogo dello spettacolo, il ritiro di solito è possibile a partire da circa 1 ora prima dell'inizio dell'evento. Tale indicazione è da intendersi a titolo di esempio, l’Organizzatore potrà indicare tempi e modi differenti.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA' E DIRITTI TICKETNOW, DIVIETI E RESTRIZIONI

Ticketnow non si assume alcuna responsabilità per i danni diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti in relazione ai servizi da essa erogati. Ticketnow inoltre si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio per ragioni tecniche e/o organizzative.

10. NORME DI REGOLAMENTO

Con la stampa del titolo di accesso (biglietto/abbonamento) l'utilizzatore si impegna a prendere visione ed a rispettare tutti i punti del Regolamento d'uso dell'impianto affisso presso i punti vendita e/o presso la struttura in cui si tiene l'evento. L'uso del titolo di acquisto comporta l'accettazione di tutte le norme del regolamento di Ticketnow e dell'Organizzatore dell'Evento. Il rispetto di tali norme è condizione indispensabile per l'accesso e la permanenza degli spettatori alla struttura.

 

A. GENERALE

A.1 Ticketnow può decidere di non applicare una o alcune delle suddette previsioni in taluni casi. Ciò non implica che Ticketnow non possa ugualmente applicare una o tutte le suddette previsioni laddove ciò sia opportuno.

A.2 Anche nel caso in cui alcuna delle previsioni sopra indicate risulti inapplicabile le altre continueranno ad avere piena efficacia.

A.3 Nel caso siano acquistati Biglietti per conto di un terzo, il consenso ai presenti termini e condizioni si intende prestato per sé e in qualità di rappresentate del terzo.

A.4 Ogni e qualsiasi tema legale derivante o collegato al contratto tra Ticketnow e il Portatore del Biglietto relativo all'acquisto di Biglietti sarà interpretato, ed è regolato, secondo la legge italiana. Il Tribunale di Lodi ha competenza esclusiva a risolvere ogni e qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con i presenti Termini e Condizioni.

A.5 Ticketnow si riserva il diritto, ogni qualvolta lo ritenga necessario, di emendare e/o integrare i presenti Termini e Condizioni.